看看鋼格柵板外貿(mào)老手那“臨門一腳”的功力！
發(fā)布時(shí)間：2015-06-03 00:33:56 更新時(shí)間: 2022年2月9日點(diǎn)擊：180
到今天為止，從發(fā)開發(fā)信到今天收到訂金，持續(xù)了3個(gè)多月的鋼格柵板客戶終于算是搞定了。
其實(shí)，鋼格柵板客戶早就有了下單的意圖，只是一直在糾結(jié)擔(dān)心產(chǎn)品的質(zhì)量。上周五跟老板溝通的時(shí)候，老板說(shuō)之前鋼格柵板客戶的來(lái)樣檢測(cè)報(bào)告出來(lái)了，頓時(shí)有了想法，直接skype找鋼格柵板客戶聊（原內(nèi)容有些信息不好透露，就不貼聊天內(nèi)容，只說(shuō)大概了）：
我： 上次貴司寄來(lái)的樣品，我們做的檢測(cè)報(bào)告已經(jīng)出來(lái)了。但是是中文的，我會(huì)翻譯下，然后下周一把中英文的對(duì)照?qǐng)?bào)告單發(fā)給你看的。
我： 然后，我會(huì)把我們要用的原材料的成分表，也列出來(lái)給你，通過(guò)原材料的對(duì)比，你就知道我們從原材料的選擇上就是不一樣的，這就保證了我們的產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí)，當(dāng)我們收到原材料的時(shí)候，我會(huì)要求我們工廠對(duì)原材料再次進(jìn)行檢測(cè)，然后把檢測(cè)結(jié)果展示給你，以此證明我們所用的原材料和之前強(qiáng)調(diào)過(guò)的材料是一致的。
我： 同時(shí)，當(dāng)我們開始大批量生產(chǎn)之前，也會(huì)先做一個(gè)樣品寄給你來(lái)確認(rèn)下質(zhì)量，這樣就可以保證到我們彼此雙方都對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制，同時(shí)，也讓你我雙方的損失降到比較低，你看這樣的方法如何？
鋼格柵板客戶：你完全可以按照這樣的流程來(lái)做的Daniel，因?yàn)槲蚁嘈拍?，我是想和你和你們公司建立長(zhǎng)期關(guān)系的。
這周一的時(shí)候，就按照之前跟鋼格柵板客戶說(shuō)好的，把檢測(cè)報(bào)告做了翻譯給鋼格柵板客戶。然后skype上跟鋼格柵板客戶說(shuō)了下，讓鋼格柵板客戶注意查收。 當(dāng)天晚上鋼格柵板客戶來(lái)了回復(fù)，說(shuō)馬上就去把訂金付掉。
像我們做外貿(mào)的，經(jīng)常會(huì)碰到一些平時(shí)溝通的很好的鋼格柵板客戶，可就是遲遲不肯下單。這個(gè)就需要我們多去了解下鋼格柵板客戶不下單的原因在哪里，只有知道了鋼格柵板客戶擔(dān)心什么，然后再對(duì)癥下藥，就沒(méi)有治不了的道理。
不要去跟鋼格柵板客戶說(shuō)什么”保證我們的產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題，保證我們的怎么怎么著“， 那些其實(shí)都是廢話。我們應(yīng)該是盡可能的把我們能做的那些展示給鋼格柵板客戶看，能用數(shù)據(jù)表示的就列出來(lái)。只有當(dāng)你把行動(dòng)把證據(jù)拿出來(lái)的時(shí)候，那才是比較有效的說(shuō)服力了。俗話說(shuō)：說(shuō)得好不如做的好”就是這么個(gè)道理了。
價(jià)格方面的猶豫的，既然肯一直跟你溝通，就說(shuō)明價(jià)格其實(shí)也是勉勉強(qiáng)強(qiáng)可以接受的，那何不大大方方的邀請(qǐng)鋼格柵板客戶來(lái)參觀工廠或者公司，大家一起坐下來(lái)商談？展示給鋼格柵板客戶看自己的誠(chéng)意自己的底氣。
既然鋼格柵板客戶肯一直在和你溝通，那就說(shuō)明肯定是有吸引鋼格柵板客戶的地方在的。所以大大方方的去問(wèn)鋼格柵板客戶是什么地方出了問(wèn)題，是什么讓鋼格柵板客戶一直在猶豫，找到了突破口，相信很多問(wèn)題都會(huì)變的簡(jiǎn)單了。
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